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FAQ

Qu'est-ce que The Birth Poster ?

The Birth Poster propose une série d'illustrations uniques et intemporelles ajustées à la taille de naissance réelle (échelle de 1:1) de l'enfant. Ainsi, vous n’oublierez jamais à quel point votre enfant était petit lorsqu’il est venu au monde.

Comment ça marche ?

Sur la page « Créer », remplissez les informations sur l'enfant à sa naissance : son nom, sa taille et son poids. Puis sélectionnez l’illustration que vous désirez. Elle est ensuite adaptée proportionnellement aux données que vous avez fournies. Ces informations figurent dans la partie inférieure du tableau.

Si vous souhaitez commander plusieurs tableaux, vous pouvez choisir de placer les enfants face à face.

Quel est le délai de livraison ?

Envoi standard gratuit : 5-8 jours ouvrables.
Expédition DHL Express : 1-5 jours ouvrables.

Un cadre est-il compris ?

Malheureusement non.

Quelles méthodes de paiement proposez-vous ?

Tous nos paiements sont traités par Klarna . Ils proposent des paiements sécurisés et faciles via facture, carte bancaire (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS), paiement partiel ou virement bancaire. Veuillez noter que les options de paiement varient en fonction de votre pays d'origine.

Comment acheter une carte cadeau?

Vous pouvez acheter une carte-cadeau sur notre page de carte-cadeau. Lorsque votre commande est confirmée, une carte-cadeau numérique est envoyée immédiatement à l'adresse e-mail que vous avez fournie.

Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être achetées au moyen d'un code de réduction ou dans le cadre d'une offre.

Quel papier utilisez-vous ?

Nos affiches sont imprimées sur un papier mat écologique de haute qualité de 200g/m².

Qui est l’auteur des illustrations ?

Toutes les illustrations sont l’oeuvre d’Evelina Westman, co-fondatrice de The Birth Poster.

Qui sont les responsables de The Birth Poster ?

Nous sommes Evelina et Gustav, un couple de Stockholm. Notre société s’appelle The Birth Poster AB (SE556969064601).

Découvrez aussi notre marque de vêtements pour enfants SCHMECK.

Quelles démarches dois-je effectuer si je ne suis pas satisfait(e) du produit livré ?

Toute réclamation (biens endommagés ou défectueux) doit être effectuée dans un délai d’une semaine à partir de la réception du produit. Les réclamations doivent être envoyées à info@thebirthposter.com.

Quels sont mes droits de rétractation et de retour ?

Chaque tableau est unique et imprimé individuellement à partir des informations que vous fournissez lors de la commande. En conséquence, l'achat est obligatoire et la règle sur le droit de rétractation n’est pas valide.

J’aimerais faire une modification sur mon affiche, est-ce possible ?

Vous pouvez effectuer des modifications jusqu’à 6 heures après le passage de votre commande. Les modifications peuvent être faites à partir du mail de confirmation que vous recevez suite au passage de votre commande.

Que disent vos clients de vous ?

Nous vous invitons à lire les commentaires de nos clients sur Trustpilot.

J'ai d'autres questions, comment puis-je vous contacter ?

Écrivez-nous à info@thebirthposter.com, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.