Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez The Birth Poster AB, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. Vous trouverez ci-dessous notre politique de retour et de remboursement, y compris des dispositions spécifiques pour les articles personnalisés.

1. Politique générale de retour

Nous offrons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit remplir les conditions suivantes :

• L’article doit être dans le même état que vous l’avez reçu – non utilisé, non porté, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine.
• Vous devez fournir un reçu ou une preuve d’achat.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à info@thebirthposter.com.

2. Produits personnalisés

Nos produits personnalisés, tels que les affiches conçues sur mesure, sont créés spécifiquement selon vos instructions. En raison de la nature personnalisée de ces articles, nous ne pouvons accepter ni retours ni échanges, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part, comme un dommage, une impression incorrecte ou un défaut de matériau.

Si vous constatez un problème avec votre article personnalisé, veuillez nous contacter immédiatement à info@thebirthposter.com afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

3. Dommages et problèmes

Veuillez vérifier votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si :

• L’article est défectueux ou endommagé.
• Vous avez reçu un article incorrect.

Nous évaluerons le problème et nous nous efforcerons de le résoudre dans les meilleurs délais.

4. Exceptions / Articles non retournables

Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

• Les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
• Les produits personnalisés.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un article spécifique, veuillez nous contacter à info@thebirthposter.com.

Merci d’avoir choisi The Birth Poster. Nous apprécions votre confiance et nous nous efforçons de rendre votre expérience d’achat la plus fluide possible.